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Wie euch bestimmt aufgefallen ist wurde - speziell dieses Jahr - die Ware in unseren Shops immer weniger. Ein kurzes Statement von Americandy und warum es wieder sweet wird :-)">

Make Americandy Sweet Again

Liebe Americandy Gemeinde, liebe treugebliebene Fans, liebe wütende Kund*innen!

Als kleines Unternehmen in Österreich, hat man es nicht leicht. Oft werden wir gefragt welches Unternehmen hinter Americandy stecken würde, doch die Wahrheit ist, dass es von zwei jungen ambitionierten Menschen gegründet wurde, welche sich durch den österreichischen Unternehmensalltag schlagen und versuchen amerikanische Produkte nach Österreich zu bringen.

Wie euch bestimmt aufgefallen ist wurde - speziell dieses Jahr - die Ware in unseren Shops immer weniger.  Im Sommer 2019 gingen wir aus diesem Grund eine Partnerschaft mit einem österreichischen Unternehmen ein. Doch was passiert, wenn eine Kooperation nicht so verläuft wie geplant, konnten alle Kund*innen und Mitarbeiter*innen von Americandy sehen. Uns war klargeworden, dass wir dringend eine Lösung brauchten, ansonsten müssten wir unsere Shops schließen.

Doch heute sind wir froh, euch mitteilen zu können, dass wir eine Lösung gefunden haben und "Americandy sweet again" sein wird.

Wir versuchen schnellst möglich unser Level von "früher" wieder herzustellen, dies wird allerdings noch etwas dauern - doch die Verbesserung wird von Woche zu Woche sichtbarer werden. Wir haben in dieser Zeit viel gelernt und wir danken all jenen, die immer hinter uns gestanden sind und die uns mit Verständnis und Respekt für unsere Situation begegnet sind! Wir möchten ganz speziell unseren Kund*innen danken, die trotzdem noch hinter uns stehen, sowie unseren Mitarbeiter*innen, die an der Shopfront für uns kämpfen.

Gleichzeitig möchten wir uns auch entschuldigen für all die Wut und den Grant, den wir bei unseren Kund*innen verursacht haben. Wir wissen, dass wir viele von euch verärgert haben und möchten euch beweisen, dass wir gute Arbeit leisten.

Wir haben in den letzten Wochen viele offene Tickets bereits bearbeitet. Falls es noch Fragen, Beschwerden oder Wünsche gibt, würden wir euch bitten uns ein Kontaktformular zu senden oder eine E-Mail an office@americandy.at (Falls es sich um eine Bestellung handelt bitte mit Bestellnummer, damit wir es möglichst schnell abwickeln können.)

Des Weiteren haben wir nun eine Vorbestellfunktion in unserem Onlineshop eingebaut. Ihr könnt Artikel vorbestellen und die Bestellung wird dann versendet sobald die Ware eingegangen ist. Der Wareneingang ist bei dem Artikel ersichtlich und die bestellte Menge wird für dich bereits auf der ankommenden Lieferung reserviert.

Wir hoffen, dass wir nun wieder das machen können was wir gut können, amerikanische Produkte nach Österreich holen und euch immer wieder neue Geschmackserlebnisse zu bringen :)

In diesem Sinne "Candy is fun!"

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  • Vorbestellfunktion

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